La recherche d’une discussion permet d’accéder rapidement à celle-ci.
Il existe 4 types de recherches :
- Recherche par période : sélectionner une période (aujourd’hui, cette semaine, par mois…)
- Recherche par utilisateur : sélectionner une personne pour consulter les messages échangés
- Recherche par dossier : accéder et si besoin répondre aux messages liés à un dossier client
- Recherche par mots-clés
Il est également possible de compiler les recherches, afin par exemple de rechercher les discussions d’un dossier uniquement sur cette semaine |
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article